健全运营流程是企业成功的必然要求



2018-08-08 11:52

清华大学相关课程

战略规划的实现需要运营计划的支撑,从而实现企业目标。战略流程为企业指明了前进的方 向,人员流程则是筛选哪些人应当参与其中发挥作用,而运营流程则为所有的参与人员提供了一^明 确的路径,并通过目标的进一步分解实现最终目标。健全运营流程是企业成功的必然要求,但是运营 流程不能单独存在,它需要与战略流程、人员流程结合,从而一起实现目标。
(1)常见的运营流程问题
在实际管理中,企业常见的运营流程问题有以下几个方面:
从战略到运营管理的支撑体系缺乏,运营过于依赖人,而忽视制度和流程。
没有建立企业运营流程体系,运营效率低下。
缺少科学的运营计划,工作效率低。
流程操作复杂、环节过多等,导致运行效率差。
供应链运转周期不能及时满足客户的供货需求。
企业内部研发、生产、销售、财务各环节之间没有形成协力和合力。
运营流程中没有向员工提供接受指导的机会。
公司管理制度形式化,不能有效执行。
(2) 确定有效的运营计划的前提
运营计划要发挥作用,取得效果,必须建立在正确的前提假设条件上。正确的假设是计划的 前提条件,也是计划实施过程中的预期环境。一个企业的内外部环境纷繁复杂,领导者首先要全方位 地了解和分析运营计划的前提条件,这样,制订出来的运营计划才能更适用于企业。运营计划的前提 条件一般有四种类型:
一般环境类:对政治形势、经济形势、技术进步、社会环境的预测等。
产品市场类:对影响产品和服务需求的各种因素的预测。
要素市场类:对土地、劳动、材料、零部件、资本和能源等要素的预测。
内部环境类:对战略、政策、现在计划、组织机构、人员储备等内部环境的预测。
(3) 编制运营计划
在确定了企业战略目标和拟定了有效的运营计划前提之后,就要制订具体的运营计划。编制 运营计划可以采用自上而下的编制方法,也可以釆用自下而上的编制方法。自下而上的编制方法即层 层平衡,先制订部门计划再综合平衡,其优点在于执行t嫩容易,但是所需时间较长。自上而下的编 制方法即层层分解,先制订总计划,再分解到各级部门,其优点在于不需花费更多的时间,但执行不 —定顺畅。
(4)运营计划的跟踪与调整
跟踪是保证运营计划得以完成的重要手段。跟踪运营计划可以保证计划始终沿着目标、指引的 方向前进,使组织执行力得到提升。跟踪需要进行三项任务,即全面掌握信息、给予评价,并及时反 馈。这样才能保证跟踪的有效性。
此外,运营计划是将来要做的工作步骤,在现实的基础上预测将来是困难的,也是很不确定 的,因此在跟踪运营计划的同时,还应进行适当的调整。计划调整的形式和原则如下:
计划修正:对计划方案的具体内容作某些改正,使其更完善。
计划增减:对原计划方案作必要的补充、删减。
计划撤换:在不改变计划对象的基础上,整体性调整、替换。
稳定性原则:尽量保持i十划的稳定性和连续性,避免将计划推翻重来。
严肃性原则:态度要严肃认真,严格规定计划调整和修改的权限,对新计划也要重新进行 兩介和选择。
中国的许多企业,尤其是国有企业,其执行流程十分复杂,会议、文件、层级过多,执行重 复现象严重,因此,统筹好人员、战略、运营三大流程,已成为中国企业未来管理的重中之重。

上一篇:企业如何才能制订出与执行相匹配的战略?
下一篇:团队管理:打造团队精神,做到步调一致