一线经理该如何从管理自我到管理他人



2018-08-10 21:42

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新员工工作的最初几年是个人贡献者。无论他们从事的是销售、会计、工程或是市场工作,对他们能力的要求主 要是专业化和职业化。他们通过在计划时间内完成任务来做出贡献,通过不断拓展和提升个人技能,在岗位上做出更大贡 献,从而获得组织的提升。随着工作年限的增加,他们学习的内容包括工作计划、进度管理、工作内容、工作质量和工作 的可靠性,需要提高的工作价值观包括公司文化和职业标准。当他们成为业绩出色、技术熟练的个人贡献者时,特别是当 他们能够有效地与他人合作时,公司往往会増加他们的职责◊如果他们能够熟练地胜任这些工作,并遵循公司的价值观,那么他们就将被提升为一线经理。
担任一线经理,表面上看是一个非常容易而又自然的领导力阶段,但领导工作的历程通常是从这个阶段开始的。
工作出色的人通常不愿意改变他们的工作方式,他们喜欢从事原有的业务工作。结果,这些人虽然从个人贡献者提升到经 理岗位,但工作方式却没有实现相应的转变。事实上,岗位是经理,思维却是业务员。例如,许多咨询顾问的升迁跳过了 这一转变阶段,在暂时性地担任团队领导者之后,直接晋升为事业部总经理,导致工作经常出现失误。
在领导力发展的第一阶段,应该学习的技能包括工作计划、知人善任、分配工作、激励员工、教练辅导和绩效评 估。一线经理需要学会如何管理他们的时间,使得他们不仅能够完成自己的工作,同时还能够帮助其他人完成工作。一线 经理不能把所有的时间都用来“救火”、捕捉机会或者只顾自己,他们必须从自己做事转变为带队伍做事。
对于新任经理来说,转变时间管理方式是一件困难的事。部分原因是许多经理仍然热爱原有的工作方式,甚至他 们担任公司高管时仍然沿用工作初期的工作方式。但是随着领导层级的不断提升,要求经理们把越来越多的时间用于管 理,而不是事必躬亲。如果经理们从开始担任管理职务时就没能学会管理自己的时间,那么随着职务的提升,必定会对公 司造成不利。这就是领导梯队建设不通畅以及各级领导工作效率不高的原因。
实际上,在这个阶段,最大的挑战来自于工作理念的转变。具体而言,他们必须学会如何管理而不是仅仅担任这 个职务而已。他们必须坚信,把时间用于帮助他人、制订计划、教练辅导和类似的工作,是他们的职责,而且他们必须把 通过他人完成任务作为自己取得成功的关键。例如,在金融服务业,一线经理发现这种转型非常困难,他们不但要成为出 色的业务专家,而且要学会帮助他人高效工作。这些理念与他们作为个人贡献者时获得的成功臺无关系,所以当他们担任 经理时,很难顺利实现这种转变。领导技能和时间管理能力容易铡评,然而工作理念的评估却要困难得多。有些人表现出 好像正在按新岗位要求做出调整,但实际上仍然固守着其作为个人贡献者时的工作理念。只有当上级领导强烈要求他们转 变工作理念,或者当他们意识到转变工作理念是获得成功的必要条件时,他们才会主动地转变工作理念和工作方式。

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